为进一步加强“四员合一”人员队伍建设，贯彻落实习近平总书记“把非诉讼解决机制挺在前面”的重要精神，提升东山法院辖区内“四员合一”人员化解矛盾纠纷的能力，有效将矛盾纠纷化解在源头。7月3日下午，东山法院召开“四员合一”人员工作培训会，会议由东山法院党组成员赵启刚主持，对接法官及“四员合一”人员参会。

    培训会上，对接法官通过典型案例就辖区内所发生的纠纷进行答疑解惑，提出具有针对性和可实施性的法律指导，与大家互相交流调解方式调解技巧。

    一是明确“四员合一”人员工作职责。推进矛盾纠纷源头预防、分层化解前端治理，充分发挥基层法治力量，提供多元、便捷、高效的解纷渠道，让群众“急难怒盼”问题真正在家门口得到解决。

    二是发挥“四员合一”人员自身优势。对于辖区熟、情况熟、人员熟的优势，联络好辖区内各网格员，与对接法官共同形成以点覆面的工作模式，有效发挥“四员合一”人员在化解矛盾纠纷中的积极作用。

    三是提高“四员合一”人员的主动性。主动了解辖区内居民的情况，及时收集社情民意，反映群众诉求，主动当好矛盾纠纷化解排查的“排头兵”，小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交，努力将矛盾纠纷化解在诉前。

    四是提升“四员合一”人员服务水平。在接待群众时使用文明用语，注意工作纪律，规范着装提高群众信任度、满意度。强化调解工作的规范化水平，提高“四员合一”人员队伍素质，真正实现矛盾纠纷诉前化解、源头化解。

    东山区人民法院坚持以习近平总书记的重要精神为导向，强化宣传引导，不断总结经验，切实使诉源治理工作扎实有效推进，以实际行动回应人民群众对司法的新期待、新要求。