“叮铃铃……”诉讼服务中心的服务热线响起。～

    “您好！这里是鹤岗市东山区人民法院诉讼服务中心，请问有什么需要帮助的？”......

    春节假期，一场突如其来、态势凶猛的新型冠状病毒感染的肺炎疫情阴影笼罩全国各地。鹤岗市东山区人民法院全体干警同舟共济、众志成城，坚决打赢这场疫情防控阻击战。

    新型冠状病毒肺炎疫情阻击战打响以来，立案庭法官助理王书婷一直选择坚守，奋战在自己平凡的岗位上。

    在此次疫情期间，立案庭负责人因到外地探亲，被隔离在外，无法按时返回，王书婷同志主动承担起本庭室工作任务，与其他同事密切沟通配合，安排好本庭室各项工作任务。在疫情防控期间，省法院要求关闭诉讼服务窗口，但王书婷同志对立案工作丝毫不敢松懈，克服对疫情的恐惧和缺乏交通工具的困难，她坚持每天按时到岗，坚守在自己的工作岗位上，对电话咨询的当事人做积极地立案指导，确保诉讼服务热线的畅通和网上立案平台正常运行。在此期间，即使遭到了不理解的埋怨、辱骂，她也热心、耐心地解答，最终得到当事人的理解和认可。

    王书婷同志说，“对她而言，她不是医护人员，无法冲锋陷阵到前线，成为不了美丽的逆行者；她没有坚实的臂膀，也无法奋战在防疫队伍中，守护好辖区人民的生命财产安全和人身健康，她能做的就是守好自己的岗位，让每一名拨打电话的当事人，都能听见一个热情的声音；让每一名走进法院的当事人，都能看见一双认真的眼睛、听见一个负责的声音；让每一件网上立案都能收到一份回复，让每一个邮件都能有人签收”。——这就是这个90后女生的心声。

    这些看起来都是一些小事，可是在她看来，这就是她的职责所在。王书婷同志每天面对的永远是不固定的人或事，无法预料、不可估量。因此，她能做的就是坚守，即使坚守了一天也没有接到一个电话、即使坚守了一天也没有接到一封邮件，她也要守住自己的岗位，这就是一名法院立案庭干警在疫情防控期间的职责所在。

    在疫情过后，她还是会和之前一样，坐在她原来的位置上，为每一名前来立案、咨询的人答疑解惑，她的工作就是这样，平淡又不平凡，琐碎又不简单，重复又不单调。她，只是千千万万法院干警中的一员，是千千万万立案接待人员中的一员，是千千万万小人物中的一员，但是，也是她，打开了当事人对法院的第一印象；也是她，让每一件案件被接收，让事实有被还原的可能；也是她，第一时间掌握案件情况、了解当事人的困难，为他们提供司法便利。

     2月3日以来，解答群众电话咨询96人次，线上接待当事人咨询、起诉15人次，收到邮寄立案材料6件，同时依法登记立案7件。

    “叮铃铃……”～

    永不止步的东山区法院人，将不忘初心、牢记使命，在司法为民的路上永不止步！